Fragtpolitik

Leveringstid:

Vi bestræber os altid på at levere dine varer inden for 7–14 hverdage efter, at vi har modtaget din ordre.

Bemærk, at leveringstiden kan variere afhængigt af, hvor du bor, og hvilke produkter du har bestilt.

Behandlingstid:

Normalt tager det 1–4 hverdage fra, vi modtager betalingen, til din ordre er behandlet og afsendt.*

Bemærk, at behandlingstiden kan blive påvirket af helligdage.

Spor din levering:

Når din pakke er afsendt fra os, modtager du en bekræftelse på e-mail. Bekræftelsen indeholder et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge leveringsstatus og få et indtryk af, hvornår pakken forventes at ankomme. For nemt at følge leveringen anbefaler vi, at du bruger funktionen "Spor din ordre" på vores hjemmeside.

Korrekt leveringsadresse:

Kontrollér omhyggeligt, at den angivne leveringsadresse er korrekt og fuldstændig, så du undgår forsinkelser eller problemer med leveringen.

Som kunde er det dit ansvar at angive den korrekte leveringsadresse.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for mislykkede leveringer som følge af forkerte eller ufuldstændige adresser angivet af kunden.

Ikke-afhentede pakker:

Vær opmærksom på, at hvis din pakke ikke bliver afhentet inden for fristen, returneres den til os. Du har derefter 7 dage til at give os besked, hvis du ønsker, at vi sender pakken ud igen. Ved genlevering opkræves et administrationsgebyr og en fragtomkostning på i alt 100 DKK.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser:

Vi tager ansvar for forsendelser, der går tabt eller bliver beskadiget under transporten.

Opdager du, at forsendelsen er beskadiget ved levering, så kontakt os med det samme, så vi kan undersøge sagen og iværksætte de nødvendige tiltag.

Retur og refusion:

For information om retur og refusion, se vores returpolitik på hjemmesiden, eller kontakt kundeservice for yderligere hjælp.

Vi bestræber os altid på at tilbyde den bedst mulige kundeservice og hjælp i alle spørgsmål om fragt. Tøv ikke med at kontakte kundeservice, hvis du har flere spørgsmål eller brug for hjælp. Vi er her for at hjælpe dig!

*OBS! Vær opmærksom på, at vores lager i øjeblikket befinder sig i Asien, så vi kan tilbyde dig som kunde de bedste priser.